会員登録・ログインについて
新規会員登録方法を教えて下さい。
会員登録せずに商品を購入できますか？
商品のご購入には会員登録が必要です。
個人での利用は可能ですか？
個人でのご利用も可能です。
用途やご利用内容に応じて、どなたでもご利用いただけます。
※お支払方法はクレジットカードのみとさせていただきます。
会費は必要ですか？
当サイトのご利用に会費は必要ありません。
ログイン方法が分かりません。
ログインできません。
ログインできない場合は、入力されたメールアドレスやパスワードに誤りがないか再度ご確認ください。
正しく入力してもログインできない場合は、パスワードの再設定が必要な可能性がございます。
手順に関しましては以下の「ご利用ガイド」をご確認ください。
パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください。
パスワードをお忘れの方
パスワードをお忘れの場合は、下記の手順で再設定が可能です。
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より、ご登録のメールアドレスを入力して再設定のお手続きをお願いいたします。
会員登録情報について
会員情報の変更方法を教えて下さい。
会員情報変更
マイページの「お客様情報変更」より、いつでも変更いただけます。
変更内容を入力後、「確認画面へ」を経て登録を完了させてください。
ブランド・部署の変更
マイページ右側の「ブランドを変更する」より、新しい所属先を選択してください。
※弊社にブランド登録がある場合のみ表示されます。
※ブランド・部署の登録がない場合、担当営業または「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
詳細は以下の「ご利用ガイド」をご確認ください。
配送先登録の追加・変更はどこでできますか？
出荷先の登録
当サイトでのご購入には、あらかじめ出荷先の登録が必要になります。
初期設定では登録が有りませんので登録をお願いします。
詳細は以下の「ご利用ガイド」をご確認ください。
退会方法を教えて下さい。
商品について
商品の購入方法を教えて下さい。
商品のご購入にはログインが必要です。
当サイトでは下記のオーダーが可能です。
1 メーターカットオーダー：必要数量をメーター単位でご注文いただけます。
2 原反オーダー：ご注文と同時に原反出荷をご依頼いただけます。
メーターカットオーダー、原反オーダーに関しましては以下の「ご利用ガイド」をご確認ください。
在庫状況の確認方法は？
在庫状況のご確認にはログインが必要です。
商品一覧から特定の商品をクリックすると商品の詳細画面が表示されます
パターン帳の画像、在庫バランス情報が表示されます。
在庫情報照会
商品の詳細画面でバランスの確認が可能です。
各色番の現物在庫反数は、当社営業倉庫在庫、及び染工所在庫で出荷が可能なバランスです。
尚、小数点以下の取扱は下記の通りです。
規定長の20％～80％→0.5反
規定長の20％未満→0.1反
先物在庫反数は現在仕掛中のバランスになります。
カレンダーのアイコンをクリックすると、予定納期が表示されます。
納期は目安となりますので、必ず営業担当者までご確認をお願いします。
着分在庫数量はカット可能な着分反のメーター数です。
品番毎の規定長の60％までｍカットオーダーが可能です。
着分反の数量がご希望よりも短い場合は担当営業までお問い合わせお願いします。
色番で絞り込む
バランス画面上部の「色番で絞り込む」のテキストボックスに色番を入力します。
「検索」をクリックすると入力した色番に絞り込んで表示が可能です。
メーターカットオーダーとは？
商品の詳細情報画面からオーダーします。
・ご希望色番の着分在庫があることを確認します。
・数量の欄に必要なメーター数を記入します。
・単位は「ｍ」にチェックを入れます。
・「単品購入」のカートのボタンをクリックしカートに入れます。
・カット可能なミニマムは0.2mとなります。
・カットは0.1ｍ単位でオーダー可能です。
・カット可能な上限は規定長の60％までとなります。
（50m規格の品番なら30mまでとなります）
・着分在庫数量がご希望よりも短い場合は、担当営業までお問い合せください。
フリーバランスがある場合に限り、着分反を追加引き当てします。
・着分在庫は小反の合計で表示される場合があります。
この場合着分在庫ｍ数は充足していてもカットできない可能性がございます。
カットできない場合は、各営業課から連絡させていただきます。
商品のキャンセル・交換・返品について
商品のキャンセル、交換、返品方法を教えて下さい。
ご注文の内容変更・キャンセル
頂戴したオーダーは自動的に出荷指示して参ります。内容の変更、キャンセルは承ることができません。
到着した商品のご確認
商品が到着しましたら、すぐに内容をご確認ください。
万が一、商品に瑕疵（不良）がある場合や、ご注文内容と異なる場合は到着後7日以内にお申し出をお願いいたします。
※お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
※裁断・加工後の商品、または到着から8日以上経過した商品は対応いたしかねます。
詳細は以下の「ご利用ガイド」をご確認ください。
お支払い方法について
お支払い方法の種類を教えてください。
お支払い方法の種類
従来より当社の与信に基づく売掛決済をご利用のお客様は、これまでと同じお取引条件でお支払いいただけます。
売掛決済をご利用いただいていないお客様には、クレジットカード決済、GMO掛け払いでのお支払いが可能です。
※個人でご登録いただいたお客様はクレジットカードのみとさせていただきます。
※システムの都合上、クレジットカード決済の場合、着分と原反は同時にご注文いただけません。
※システムの都合上、クレジットカード決済・GMO掛け払いでのお支払いの場合、複数品番をまとめてご注文いただくことはできません。
クレジットカード決済、GMO掛け払いについての詳細は以下の「ご利用ガイド」をご確認ください。
配送について
送料はかかりますか？
配送料
通常の配送は運賃をいただきません。
※配送条件や物流環境の変化に伴い、配送料を改訂させていただく場合がございます。
ただし、下記の場合は別途運賃を請求させていただきます。
・出荷先が北海道、沖縄県の遠隔地の場合
運送業者は指定できますか？
配送業者について
当サイトでは配送業者の指定はできません。
配送業者は当社で自動的に決めさせていただいております。
海外在住ですが、オーダーはできますか？
現在海外からのオーダーには対応しておりません。
対応が可能になりましたらサイト上で告知致します。
海外への発送は可能ですか？
現在海外への発送は承ることができません。
海外への発送が可能になりましたらサイト上で告知致します。
配送日時の指定はできますか？
着荷日指定について
当サイトでは着荷日の指定はできません。
発送状況はどこで確認できますか？
運送業者と送り状Noはどこで確認できますか？
推奨環境について
推奨環境は何ですか？
当サイトをご利用いただく推奨環境は下記の通りです
・PC
OS Windows 10 以上
MacOS X 以上
・スマートフォン
OS iOS 15 以上
Android 10 以上
推奨ブラウザは何ですか？
当サイトをご利用いただく推奨ブラウザは下記の通りです
・PC
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Chrome 最新版
Safari 最新版
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